Centro de ajuda
Perguntas frequentes.
As dúvidas que recebemos mais vezes na caixa de entrada — agrupadas por tema. Se não encontrar resposta, escreva-nos.
Sobre o conteúdo
Que tipo de conteúdo vou encontrar?
Vídeos curtos sobre cozinha portuguesa, guias escritos sobre ingredientes da época e notas editoriais sobre rotinas de despensa. Conteúdo educativo. Não substitui aconselhamento profissional — veja o Aviso Legal.
Quem cria os conteúdos?
Uma equipa editorial pequena com background em escrita, edição de vídeo e gestão de comunidade. Não somos profissionais de saúde nem temos formação clínica.
Com que frequência saem aulas novas?
Publicamos uma aula nova todas as sextas-feiras. No início de cada mês sai também um guia editorial mais longo.
Posso sugerir receitas?
Sim, com prazer. Use o formulário de contacto e indique o assunto «Sugestão de tema». Lemos todas, ainda que não respondamos a todas.
Subscrição e pagamento
Como funciona o plano gratuito?
É gratuito para sempre. Inclui aulas marcadas como «aberto», newsletter quinzenal e arquivo de artigos. Não pede cartão de crédito.
Que métodos de pagamento aceitam?
Cartão Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, MB WAY/Multibanco e SEPA débito directo. Processados via Stripe.
Como cancelo a subscrição?
Entra na área de leitor, vai a «Subscrição» e escolhe «Terminar». Recebe a confirmação por e-mail. Mantém o acesso até ao fim do período pago.
Há reembolso se não gostar?
Os primeiros 7 dias têm devolução total, sem perguntas. Após esse prazo, o pagamento não é reembolsável, mas a subscrição não renova.
Vídeos e dispositivos
Em que dispositivos posso ver os vídeos?
Qualquer browser moderno em computador, tablet ou telemóvel. Não temos aplicação dedicada.
Os vídeos têm legendas?
Todos os vídeos têm legendas em português europeu. Adicionamos inglês gradualmente.
Posso descarregar vídeos para ver sem internet?
Os subscritores anuais podem descarregar os vídeos em 720p para ver offline durante 30 dias.
Posso descarregar receitas em PDF?
Sim. Subscritores mensais imprimem lista de compras de cada aula. Subscritores trimestrais e anuais recebem coleções em PDF.